Preguntas Frecuentes para Residentes y Propietarios

Todas las casas disponibles administradas por Horizon aparecen en nuestra página de Casas en Alquiler. El alquiler que se muestra en esa página es el correcto, así que verifique siempre un anuncio y su precio allí.

Todas las solicitudes de alquiler de Horizon se completan únicamente a través de RentEngine, usando los anuncios de nuestra página de Casas en Alquiler. Horizon nunca le pedirá que presente una solicitud a través de otro sitio web, por correo electrónico o por mensaje de texto, y nunca le pedirá que pague un depósito o alquiler antes de completar el proceso oficial de solicitud y aprobación.

Pague su alquiler en el Portal del Residente, que funciona con AppFolio. No envíe el alquiler por Zelle, Cash App ni ningún otro método a menos que haya verificado las instrucciones directamente con Horizon.

Envíe sus solicitudes de mantenimiento en el Portal del Residente. Si tiene una pregunta sobre una solicitud que ya envió, llame a la línea de administración de propiedades de Horizon al (470) 307-4145.

Puede ver su contrato de arrendamiento en el Portal del Residente, donde también puede pagar el alquiler y enviar solicitudes de mantenimiento.

En Horizon nos esforzamos por ofrecer una experiencia económica y conveniente. Por eso ofrecemos un Paquete de Beneficios para Residentes (RBP, por sus siglas en inglés) que resuelve problemas comunes de nuestros residentes. El programa se encarga del control de plagas, el cambio de filtros de aire, la conexión de servicios públicos y la construcción de crédito.

La evaluación de solicitantes de Horizon considera ingresos, crédito y documentación:

• Ingresos: ingresos brutos del hogar de al menos 3 veces el alquiler mensual, antes de impuestos.
• Puntaje de crédito de 575 o más: aprobado con un depósito de seguridad estándar de un mes.
• Puntaje de crédito de 525 a 574: aprobado con un depósito de seguridad de dos meses.
• Verificación de ingresos: copias de sus últimos dos talones de pago, u otra documentación comprobable de ingresos.

El depósito de seguridad depende de su puntaje de crédito. Los solicitantes con un puntaje de 575 o más son aprobados con un depósito de seguridad estándar de un mes, y los solicitantes con un puntaje de 525 a 574 son aprobados con un depósito de seguridad de dos meses.

Los solicitantes deben cumplir con lo siguiente:

• Buenas referencias de alquiler, sin desalojos previos, sin quiebras activas y sin cobranzas pendientes de arrendadores o de servicios públicos.
• Aprobar la verificación de antecedentes penales y la evaluación de crédito.
• Una copia válida de una licencia de conducir o identificación con foto emitida por el gobierno.

Tenga listos estos documentos al solicitar: copias de sus últimos dos talones de pago (u otra documentación comprobable de ingresos) y una licencia de conducir o identificación con foto válida emitida por el gobierno.

Las casas en alquiler administradas por Horizon permiten hasta 2 mascotas por hogar, y no se permiten razas agresivas. Las tarifas dependen del peso de la mascota:

• Mascotas de 35 libras o menos: tarifa de mascota de $300 más $30 al mes de alquiler por mascota.
• Mascotas de más de 35 libras: tarifa de mascota de $375 más $30 al mes de alquiler por mascota.

No. Horizon no ofrece programas de alquiler con opción a compra. Si alguien le ofrece una casa de Horizon con opción a compra, es probable que se trate de un estafador.

A veces los estafadores copian los anuncios de Horizon y se hacen pasar por nuestro equipo. Para protegerse:

• Verifique la propiedad y el alquiler en nuestra página oficial de Casas en Alquiler. Si alguien le da un precio diferente, se está comunicando con un estafador.
• Complete su solicitud únicamente a través de RentEngine.
• Nunca comparta el código de verificación o acceso generado por RentEngine. Es solo para usted.
• Horizon nunca dará un código de la caja de seguridad (lockbox) por teléfono.
• Nunca envíe capturas de pantalla de sus mensajes, códigos o instrucciones de visita a nadie.
• Horizon nunca le pedirá un depósito o alquiler antes de completar el proceso oficial de solicitud y aprobación.

Horizon administra casas en alquiler en Atlanta y el norte de Atlanta, incluyendo Alpharetta, Cumming, Gainesville, Johns Creek, Suwanee, Oakwood, Dawsonville y los condados de Gwinnett y Cobb. La disponibilidad actual siempre está en la página de Casas en Alquiler.

Llame a la línea de administración de propiedades de Horizon al (470) 307-4145. Para pagos de alquiler, su contrato y solicitudes de mantenimiento, el Portal del Residente es la forma más rápida de resolverlo.

Sus estados de cuenta, informes y el desempeño de su propiedad están en el Portal del Propietario, que funciona con AppFolio. El Portal del Propietario y el Portal del Residente son accesos separados, así que use el que le corresponda.

Empieza con una conversación. Complete el formulario de consulta de administración de propiedades o llame al (470) 307-4145. A partir de ahí, el proceso tiene tres pasos:

• Revisión de la propiedad: conocemos la casa, el arrendamiento actual, su estado, ubicación y sus metas como propietario.
• Plan de administración: describimos los servicios recomendados, las necesidades de incorporación y el enfoque operativo para su propiedad o portafolio.
• Gestión profesional: nuestro equipo coordina el arrendamiento y la administración continua mientras lo mantiene informado.

Horizon usa niveles de membresía, para que el precio se ajuste al tamaño de su portafolio en lugar de una tarifa única para todos. La comisión de administración, la tarifa de colocación de inquilinos, la tarifa de renovación anual y la tarifa de incorporación de la propiedad dependen de su nivel de membresía. Pregunte por nuestra estructura de precios REPS (Real Estate Professional Status) si le aplica.

La administración de propiedades de Horizon cubre la gestión del alquiler, la colocación de inquilinos, las renovaciones anuales, la incorporación de la propiedad y los servicios de conexión de servicios públicos entre inquilinos. Los propietarios también reciben un Portal del Propietario para estados de cuenta e informes, y los residentes tienen un Portal del Residente para pagar el alquiler y solicitar mantenimiento. La lista completa de lo que incluye cada nivel de membresía está en la página de precios.

Horizon administra casas en alquiler individuales y portafolios en crecimiento de hasta aproximadamente 150 unidades, con más de 240 puertas bajo administración actualmente. Nos enfocamos en el inversionista pequeño y mediano que está construyendo o ampliando un portafolio de alquileres en Atlanta y sus alrededores.

Horizon administra casas en alquiler en Atlanta y el norte de Atlanta, incluyendo Alpharetta, Cumming, Gainesville, Johns Creek, Suwanee, Oakwood, Dawsonville y los condados de Gwinnett y Cobb. También servimos Flowery Branch, Mableton, Cartersville, Canton y las áreas circundantes.

Sí. Administrar usted mismo o trabajar con otra empresa no significa que tenga que quedarse así. Cuéntenos sobre su casa en alquiler y le explicaremos cómo es realmente el cambio a Horizon, incluyendo los plazos para el traspaso de una propiedad.

La transparencia es una parte central de cómo opera Horizon. Las fotos de antes y después de las reparaciones, los comentarios de las visitas y los informes claros mantienen informados a los propietarios en cada etapa, y sus estados de cuenta e informes siempre están disponibles en el Portal del Propietario.

La coordinadora de servicio de Horizon gestiona las solicitudes de servicio entrantes, coordina con proveedores de confianza y obtiene la aprobación del propietario cuando es necesario. Nuestro equipo con licencia opera bajo políticas claras que cumplen con la ley de Georgia, diseñadas para proteger a los propietarios de responsabilidades innecesarias y mantener costos de reparación justos en lugar de inflados.

Use el formulario de análisis de alquiler en nuestra página de administración de propiedades para contarnos sobre su propiedad, y un miembro del equipo le dará seguimiento. También puede llamarnos para conversarlo.

Horizon fue fundada por propietarios que querían un equipo de administración que entendiera el rendimiento de la inversión y la estrategia fiscal, no solo el cobro de alquileres. Nuestro equipo de liderazgo es dueño personalmente de más de 180 propiedades y suma más de 80 años de experiencia, y Horizon administra más de 240 puertas en Atlanta y el norte de Atlanta.

Sí. La administración de propiedades de Horizon está dirigida por Jessica Garner, quien es la corredora (broker) de la firma, y nuestro equipo incluye agentes de bienes raíces con licencia. Los detalles de licencias y entidades están en nuestra página de divulgaciones.

Sí. Horizon Investment Services ofrece consultoría de inversión para propietarios que quieren hacer crecer un portafolio de alquileres, y nuestros agentes con licencia pueden representarlo en la compra o venta de una casa.

Llame al (470) 307-4145, o use el formulario de consulta de administración de propiedades y un miembro del equipo le dará seguimiento para conocer su propiedad, ubicación y metas.